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Responsable du traitement

GLOWSOFT, SAS au capital de 1 500,00 € — SIREN 993 347 335. Siège social : 7 B rue du 13^e de Ligne, 58000 Nevers. Contact : contact@glowsoft.fr ↗

Données que vous nous confiez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact :

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Données de navigation — nous collectons également des données automatiques via Google Analytics (pages visitées, durée de visite, type d'appareil, localisation approximative). Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies — le détail figure dans notre politique de cookies.

Utilisation et base légale

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• Vous fournir des devis et informations sur nos services
• Améliorer notre site et nos services
• Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience
• Respecter nos obligations légales

Partage des informations

GLOWSOFT ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Nous faisons appel à des prestataires pour le fonctionnement du site : Google Analytics (analyse d'audience anonymisée), Google Tag Manager (gestion des tags de suivi) et notre hébergeur.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus par des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Sécurité des données

• Transmission sécurisée via HTTPS (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Vos droits (RGPD)

• Accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Opposition — vous opposer au traitement
• Limitation — restreindre le traitement
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement — à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@glowsoft.fr ↗. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL ↗.

Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France et au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE (notamment via Google Analytics), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

GLOWSOFT se réserve le droit de modifier cette politique pour refléter l'évolution de ses pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.